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戴尔服务器硬盘离线数据恢复

 

西门子工业软件(上海)有限公司  
     

客户名称:武汉**科技有限公司

存储介质:戴尔服务器

恢复内容:产品设计图稿及客户备案

品牌:戴尔品牌服务器

时间:2013.8.20

故障描述:客户戴尔品牌服务器,在一次使用中忽然无法开机,联系到戴尔售后服务站,经服务站员工检查发现服务器硬盘有2块离线,更无法启动。由于戴尔售后并无专业的数据恢复技术和设备,所以无法对该故障进行解决,最后客户通过途径找到我们中心,经我们技术工程师检查,其中两个离线 的硬盘通电明显有敲盘并伴有刺耳的划盘声音,这种情况就不必在通电,最后工程师建议打开磁盘来检查,看看盘片是否有划伤,如果划伤严重,那么工程师建议这种数据就没有恢复的可能性,如果划伤不是很严重还是有恢复的把握,最后在无尘工作室下打开磁盘内部,经检测,发现该磁盘确实有一个盘面有划伤,但是还是有一点希望的,经过协商,客户同意恢复。

  通过技术的努力,2天后数据已经恢复出来,虽然有些数据丢失,但是恢复出点数据98%是好的。

建议:客户今后在硬盘有故障的情况下,自己千万不要盲目通电,由于客户没有判断硬盘故障的能力,侥幸的通电只有是故障严重化,最好的解决办法就是交给专业的数据工程师来检查,经验丰富的工程师通过眼看、耳听就能判断出大概的情况,再使用专业的设备来检查和恢复具体的故障。