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WD移动硬盘不识别、不认盘、打不开怎么办?
硬盘型号:WD My passport 1T移动硬盘
 

故障描述:崔小姐描述,在使用的时候还是好好的,然后突然间硬盘就有点卡卡的,偶尔还死机状态;然后客户再次插拔移动硬盘,移动硬盘居然不认盘;很久都不能识别,而且有点时候能够勉强识别,电脑还会提示是否要格式化?(如图下图)但是,崔小姐里面数据特别重要,她也了解千万不能格式化(其实这种情况不仅仅不能格式化,而且不能多次通电,越通电越坏;且她这种情况,就算格式化也不能完成格式化,因为很大可能性是因为物理问题导致的,所以即使是格式化,也未必可以正常识别。这个在后面的我们可以一一了解)最后,崔小姐通过网络搜索找到我们公司,而且通过淘宝和我们的客服人员进行沟通,最后半信半疑的状态下将硬盘快递到我们公司。



恢复过程:首先:收到件后,我们即可拆包进行核对,并且进行通电诊断,确定移动硬盘的磁头不能读取磁道,不能读取磁头,很大可能磁头损坏,但具体需要打开硬盘内部进行检测,但硬盘要拆解,需要经过客户同意,及时电话联系客户后,征得客户同意后,进行硬盘拆解,果然,移动硬盘磁头已经有明显的轻微变形。这个是最主要的原因。最后更换好新的配件磁头,通过俄罗斯ACE数据恢复专业设备进行物理镜像,由于客户硬盘没有很多坏道,所以很顺利,历经15个小时,所有数据全部恢复完成,数据恢复成功率高达99.99%。


恢复时间:15个小时


恢复结果:99.99%


重要提示:如果移动硬盘出现不识别、不认盘、提示格式化或者有明显的异响状态,千万不要尝试多次通电,避免硬盘的盘面划伤越来越严重,导致数据不可恢复。这个很重要。